NUEVO CURSo
Cómo incrementar las ventas por mostrador en la farmacia
APRENDE TÉCNICAS QUE TODO EL PERSONAL DE LA FARMACIA PUEDE APLICAR PARA INCREMENTAR LAS VENTAS CON ESTE CURSO ELABORADO CONJUNTAMENTE CON CARMEN FERNÁNDEZ, COACH DE FARMACIA.
¿SABES QUE...?
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¿Sabes que colocando los productos correctamente se pueden incrementar las ventas más de un 25%?
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¿Sabes qué muestras dar a los típicos clientes “gorrones”?
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¿Sabes qué es un protocolo de consejo?
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¿Sabes qué consejos dar a un cliente/paciente con xerostomía?
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¿Sabes que en la farmacia del futuro apenas se venderán medicamentos?
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A incrementar las ventas por mostrador en la farmacia
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Las ventajas de cambiar de dispensación al consejo farmacéutico.
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Diferenciar los tipos de clientes y saber qué preguntar según sus actitudes.
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Cómo aplicar la técnica de consejo farmacéutico como herramienta de venta.
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Cómo crear un protocolo de consejo en el mostrador.
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Aprender a sumar con el consejo en la dispensación del medicamento.
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Aplicar el protocolo de consejos en diferentes categorías y enfermedades.
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Saber qué muestras dar a cada tipo de clientes.
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Cómo usar los lineales que hay detrás del mostrador como herramienta de venta y apoyo del consejo.
¿QUÉ SE APRENDERÁ EN EL CURSO
¿CUÁL ES EL TEMARIO?
1- Actitud
Actitud en el mostrador de la farmacia.
Cambio a una actitud positiva.
Imagen personal y actitud en la farmacia.
Salir de la zona de confort en la farmacia.
Cambio de dispensación a consejo farmacéutico.
Cómo comunicar y dejar de informar: gestiona tu tiempo.
2- Cómo dar consejos
Técnica de consejo farmacéutico.
Observar.
Preguntar.
Escuchar.
Consejo farmacéutico.
3- Cómo crear un protocolo en el mostrador
Sumar con el consejo en la dispensación del medicamento.
Cómo crear un protocolo de consejo en la dispensación.
4- Protocolo de consejos
Suma en la categoría bucal: xerostomía.
Suma en cada dispensación de estatina.
Suma con el medicamento y el sol.
Suma con el antibiótico.
Consejos en el sistema inmunológico.
Cómo sumar desde el medicamento a la dermo.
Cómo crear un protocolo de consejo en la dermo.
Sumar la dermo desde la dispensación del medicamento.
Sumar con la nutricosmética.
Consejo a diabéticos.
Consejos en primavera.
Protocolos de consejo en celulitis: ¿qué deberías saber?
Consejos en categoría infantil.
Sumar con el consejo de anticaída.
Ejemplos de protocolo de consejo.
5- Recursos en la farmacia
Cómo colocar los lineales detrás del mostrador para mejorar el consejo.
Cómo dar las muestras en el mostrador.